50代パートの私が「相談」した結果、注意された話

この記事は、誰かを責めるために書いているわけではありません。
ただ、同じような立場で悩んでいる人が「自分だけじゃない」と思ってくれたら、それでいいと思って書いています。
私は56歳で採用されてもうすぐ2年目になります。
通信関係の仕事で、パートで働いています。

• 私は56歳、通信関係のパートとして働いています。
• 入社当初から、店長の態度が私にだけきつかった
• 私を守ってくれていた人たちが異動した。
• 「相談」したつもりが、状況は悪化した。
• そこで待っていたのは、感謝ではなく「注意」でした。
• 突きつけられた「4つの約束」
• 私は「仕事が遅い」と言われるほどでしょうか
• 「辞めてほしい」と言われているように感じた
• 同じように悩んでいる人へ

私は57歳、通信関係のパートとして働いています。

この職場に入って、もうすぐ2年目になります。
通信業界の仕事は、正直かなり変化が激しいです。
システムもルールも、次々に変わりますし、来店対応もあります。
56歳でパート採用されました。
私より若い人も面接に来ていたそうですが、当時の女性の管理職が私を推してくれたと聞いています。
その女性上司とその頃の課長は、入社してからいつも私のことを気にかけてくれていました。

入社当初から、店長の態度が私にだけきつかった

入社してからずっと、店長の態度が私にだけ明らかに違うと感じていました。
言い方がきつい、冷たい、突き放すような態度。

何度もありました。

分からない事が何なのか分からない、どう聞けばいいのかもわかっていない時期にこういう態度をする人がいる事を私は知っています。他の職場を色々経験してきてこういう人はいました。人が足らなくて人出不足だから募集したんだろうけれど採用されたのにいざ実際に働く現場に行くとこういう人がいる。

なんで？

まずこの気持ちです。
出来ない事は当たり前です。まだ入社したばかりなので。
そして私は自分で言うのもなんですが自分より新しく入ってきた人には優しく接する事を心がけています。
それだからかこういう人は私から言わせればまるで宇宙人です。得体のしれないどこがむかつくのかその感情を丸々態度に出す人。逆に言えば嫌われることが平気なんだ。と思えばある意味羨ましくもありますが。

そのたびに精神的にしんどくなって、休んでしまい、
気がつけば入社して1年が経つ頃には有休はほとんど使い切ってしまいました。
ちなみに今年も、もう有休がありません。

ただ不思議なことに、店長は
「態度を変えること」以外では、私の仕事を褒めることもあり、
「役に立っている」と言われたこともあります。

だから余計に、何が正解なのか分からなくなっていました。

私を守ってくれていた人たちが異動した。

当時の上司と面接で推してくれた女性管理職は相談するたびに店長に注意をしてくれていました。
上司が動いてくれたことで私は「ここで頑張ろう」と思えていました。
何度もあったので最後にはきつい言葉で注意をしたそうです。

それから1年近くは普通の態度でした。そう、普通でいいのです。友達になりたい訳でもないし余計な気を遣う会話をしなくてもいいのです。店長はこの気を遣う会話を全員にしています。これがまた面倒なのですが。

そして今まで気にかけて相談にのってくれていた上司2人が昨年末から人事異動でいなくなりました。

今の上司とは、ほとんど話したことがありません。
トップの男性管理職に至っては、顔を合わせたことすらほとんどありません。

環境が、一気に変わったのです。

「相談」したつもりが、状況は悪化した。

環境が変わったからか？また理不尽な態度が戻ってきたのです。身に覚えはありません。出来る事も増えてきて役に立つことが増えてきたと実感していたころです。限界がきて、私は前の上司にLINEで相談しました。
信頼していた人でした。

すると
「今の課長に伝えていいですか？」
と聞かれました。

正直、不安はありましたが
「お願いします」

その結果、今の上司2人は店長に注意をした、と聞きました。

私は休んでいる間、信頼できるパートの方に電話で相談もしていました。
でも前の上司からは返信がなく、不安で、2日目も休んでしまいました。

そして
「明日は今の上司が来る」
と聞き、覚悟を決めて出勤しました。

そこで待っていたのは、感謝ではなく「注意」でした。

　挨拶をした位のトップと課長に呼び出されたました。私は正直、
「注意したので、これからも頑張ってください」
そんな言葉をかけてもらえると思っていました。

そんな言葉をかけてもらえると思っていました。
でも現実は違いました。
2人に呼び出され、
終始、怖い顔で面談が始まりました。
体調の事をまず聞かれて、店長には注意をしました。と言っていました。

ここからです。
私にお話があります。と言われました。
怖い顔をした挨拶をしただけの2人の前に座る私。
何か空気が重い。

突きつけられた「4つの約束」

「4つ、約束してください」

そう言われました。

1つ目。
「有休、もうないですよね？これからは休まないでください」

2つ目。
「急に休まないでください」

3つ目。
「連絡は、パートではなく社員にしてください」

4つ目。
「1年8か月になるけど、仕事が遅いと聞いています。
1つの仕事を、人に聞かないとできないそうですね。
これからは、人に聞かずに仕事を完了してください」
……正直、言葉を失いました。

一体この挨拶をした位の関係の人に今何を言われているのか、頭が真っ白になりました。私は店長に態度を変えられて無視をされなければ出勤しています。生活費も必要です。シングルマザーでがんばってきて今までの職場もほとんど休まず出勤してきました。

なぜ有休がなくなるほど休むのか？そこの質問はなく、どうして休むことになったのか。
ここは蓋をしては何の解決にもならないのに。
私は態度を変えなければ常に出勤したい。有休も残したいです。当たり前です。
あまりの圧力に言えなかったのです。

4つ目のお話。
これまでいくつかの職場を経験してきましたが、
誰かの評価を下げるようなやり方が続く職場では、
そうした行動を取っていた人自身が、
最終的にはその職場を離れていく場面を、私は何度か見てきました。

それが正解かどうかは分かりません。
ただ、私の中には、
「そういうやり方は、長くは続かない」
という感覚が残っています。

店長にみんなと同じ態度をしてほしい。という相談が私が仕事ができない話に変わっていたのです。

私は「仕事が遅い」と言われるほどでしょうか

私は、店長から
「役に立っている」
と言われています。

確かに、仕事が早い女性社員はいます。
でもその人は、私より5か月ほど後に異動してきた人で、
早い分、雑で、間違いも多い。

私が聞いても、間違ったことを教えられたこともあります。

通信業界は常に新しくなります。
だからこそ、人に確認しながら進めることは、悪いことなのでしょうか。

「人に聞かずに仕事をしろ」と言われて、
それは無理です、と正直に答えました。

「辞めてほしい」と言われているように感じた

「1年8か月もいたら、1人でできるはず」
「この業界は、常に新しくなる」
その言葉は、
「あなたはもうついてこられない」
人に聞かないと進められない人は必要ない。
そう言われているように聞こえました。
パートです。
更新しないで、辞めてほしいのだろうか。

そう考えました。

普段の職場は、決して悪くなかった

若い男の子もいます。
12月から配属されたスマホ専門スタッフもいます。
6人で、年末にラーメンを食べに行ったこともありました。
だからこそ、ここでずっと働きたい。そう思っていました。

現場を知らない、私の仕事ぶりを何１つ知らない会社のトップが「仕事が遅い」と私のことを1人から聞いて鵜呑みにしてそのまま私に褒める言葉1つもなく、日ごろの感謝の言葉の1つもなく圧力をかけて人を否定する言葉だけを言ってきたこと、

本当にショックでした。

同じように悩んでいる人へ

相談したことは、悪いことではないと思います。
でも現実には、相談したことで立場が悪くなることもある。
年齢、立場、パートという雇用形態。
それだけで、扱いが変わることがあるという事。

休んでいる間に何があったか、普段から私の仕事の評価をどう見ていたのか。
店長以外にもパートの仕事の評価を上司に報告する権利があるのか？
わかりません。

ただ私は間違いなくスキルアップをしていた事、間違いが分かる様になったこと、接客でクレームを受けた事がない事、年配の方に丁寧に接することができるのでクレームになりかけた案件も穏やかに解決したこと、この事は自分が一番よくわかっている。
全てを否定する上司の態度にはドン引きでした。

私は言いたい。全ての人が完璧にできる事はない。
職場で働くスタッフはそれぞれ得手不得手がある。そこをフォローしあって１００％に近づけて1日を終える。私はこれでいいと思う。
お互いのできる所を認めてリスペクトする事、スキルのある何十年と働いているなら新しい人にコツを教える事、教えたと思っていても相手が理解できていないなら、それは教えたとは言えない。何度も聞いてくる。それは確認のためかもしれない、余裕のある時ならメモを見て処理するであろう。来客でお客様を待たせてはいけない状況であれば聞くでしょう。間違った答えを勝手に伝えてあとでクレームになるよりはスタッフに確認してお客様に正解を伝えるべきだと思う。

自分だけがスキルアップして上司に評価してもらうために人を蹴落とす人は消える。
いつか壊れます。これは脅しではありません。私が過去に見てきた事実です。上司に媚びを売り人気と信頼を得た気になっている。
仕事というより自分の立場を常に気にかけて周りから上司からどう見られているかばかりを感がている。誰を落とせば自分はキープできるか。誰を落とせば自分の位置が安全なのか。
そんな事ばかり考えている人は消えます。自滅です。

そんなどーでもいい立ち位置を気にしている人の言葉をすべて鵜呑みにして信頼してパートを馬鹿にするようなトップがいるような会社に未練はありません。
我慢し続ける必要は、ありません。

私は今、
更新せずに辞めて、
私のできる事を認めてくれて職場での私の存在に感謝して頂ける職場に転職したいと考えています。

この経験が、
どこかの誰かが
「同じような経験をしている人がいるんだ。」と参考になれば、
それでいいと思っています。

私は自分を認めて褒めてあげたいのです。真面目にさぼらず一生懸命新しい事を覚えて自信につなげて毎日頑張っていた事を。
間違いなく自分が出来ていた事、真摯な人間関係を心がけてコミュニケーションをしていた事、自信をもってブレない私でいていたい。